Assistente de Atendimento ao Cliente

Descrição da Empresa
A TALENTOS, colaboradora oficial da Iberdrola, é uma empresa em crescimento acelerado, especializada na área de Marketing Direto , com foco na eficácia e na excelência dos serviços prestados no setor das energias renováveis. Encontramo-nos atualmente em processo de recrutamento de profissionais para a expansão comercial, com o objetivo de integrar a nossa equipa de vendas e contribuir para um crescimento sustentável e orientado para resultados.

Descrição da Função
Oferecemos:

Formação inicial e continua;
Ambiente de trabalho amigável e dinâmico
Contrato de trabalho;
Prémios;
Comissões;
Subsídio de férias;
Responsabilidades:

· Tratar e solucionar as reclamações dos clientes

· Promover atendimento personalizado, realizando propostas para fechamento de contratos para fornecimento de energia renovável, empresarial, residencial ou MEDEM.

· Comprometer com a promoção da marca Iberdrola, com o objetivo de proporcionar o atendimento com qualidade, eficiência e eficácia.

· Manter a organização da loja .

· Explicar de forma clara e objetiva as informações sobre produtos, serviços, preços, contratos e fraturamento.

Requisitos:

Experiência anterior em atendimento presencial é preferencial;
Domínio das técnicas e estratégias de venda de produtos e serviços;
Foco no Cliente e nos Resultados;
Comunicação e persuasão
Domínio do idioma inglês, necessário para realizar atendimento e soluções.
Conhecimento de informática, nível utilizador, planilhas, sistemas integrados, controles e aplicações.
Iniciativa e dinamismo
Disponibilidade para início imediato
Local de trabalho próximo a estação de metro e transportes na região de Lisboa.

É requisito obrigatório língua portuguesa (variante de Portugal) como língua materna

Horário Segunda a Sexta Feira das 9:00h às 18:00h.

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Benefícios:


Cartão/Ticket refeição
Experiência:


atendimento ao cliente: 2 anos (Obrigatório)
Idioma:


Inglês, necessário para atendimento presencial. (Obrigatório)